Управляйте выездной работой людей и техники, от плана до результата
Решения SOLVERON автоматизируют распределение заявок и заданий, планируют маршруты и расписание, контролируют выполнение и обеспечивают диспетчеризацию 24х7.
Официальный дистрибьютор проверенных ИТ-решений
Мы внедряем проверенные ИТ-решения под конкретные операционные задачи бизнеса, связанные с управлением торговыми командами, сервисными службами, городской инфраструктурой, спецтехникой и транспортной логистикой. Не предлагаем внедрять систему ради системы. Сначала разбираемся в процессе, затем определяем, где автоматизация действительно даст эффект.
Календарное планирование
Умная маршрутизация
Контроль и аналитика
Виртуальный диспетчер
На первый взгляд все просто
Что нужно сделать?
Где находится задача?
Кто должен её выполнить?
Когда она должна быть выполнена?
Но когда задач сотни или тысячи, появляются десятки дополнительных условий: квалификация сотрудников, смены, срочность, время работы клиентов, доступность техники, расстояния, загрузка команды и дорожная ситуация.
Чем больше задач и ограничений, тем сложнее принимать оптимальные решения вручную.
Что?
задачи | заявки | заказы | работы
Где?
объекты | адреса | зоны | маршруты
Кто?
исполнители | техника | транспорт
Когда?
расписание | смены | план
От новой задачи до контроля исполнения и результата в автоматическом режиме
Процесс
Получаем задачи
Заявки, заказы, объекты обслуживания, доставки, регулярные работы или срочные обращения поступают в систему.
Учитываем ограничения
Система анализирует доступность ресурсов, расположение объектов, квалификацию, рабочее время и приоритеты.
Формируем план
Задачи распределяются между исполнителями, формируются расписание и оптимальные маршруты.
Контролируем выполнение
Диспетчер видит ход работ, задержки и отклонения от плана в едином рабочем поле.
Реагируем на изменения
При срочной заявке или новых условиях план можно оперативно перестроить.
Если работа связана с перемещением, то её можно планировать эффективнее
Задачи управления выездными сервисами:
-
Сервисные службыБольше выполненных заявок в срок.
Распределяйте заявки между инженерами с учётом местоположения, рабочего времени, квалификации и загрузки. Планирование выездов, автоматическое назначение срочных заявок, оптимизация маршрутов и контроль выполнения работ.
Для телеком, газовых и сантехнических служб, газовых компаний, обслуживание холодильного оборудования, клининга и других сервисных компаний. -
Торговые представители и мерчандайзерыБольше времени на работу в торговой точке.
Планируйте циклические визиты, распределяйте территории и контролируйте выполнение заданий. Формирование маршрутов, планирование посещений торговых точек, распределение нагрузки согласно бизнес требованию и контроль выполнения заданий.
Для маркетинговых и мерчандайзинговых агентств, производителей и дистрибьюторов. -
Городское обслуживаниеЛюди и техника работают по единому плану.
Планируйте уборку, вывоз отходов, ремонт и другие работы с учётом специализации техники и квалификации сотрудников. Повышайте утилизацию спецтехники для уборки улиц, вывоза мусора, содержания территорий, ремонта и других коммунальных работ.
Для коммунальных служб, сервисных и производственных компаний. -
Транспортная логистикаДоставляйте больше. Проезжайте меньше.
Планируйте последнюю милю доставки с учётом требований и характеристики заказов, временных окон, загрузки и ограничений. Минимизируйте количество транспорта и холостые пробеги.
Для дистрибьюторов, сетевых магазинов, торговых компаний и интернет-магазинов.
Диспетчерская работает 24х7
Виртуальный диспетчер принимает звонки и сообщения, понимает причину обращения, фиксирует заявку, сообщает её номер и статус и передаёт информацию ответственным.
Робот диспетчер - это не просто «робот для звонков». Это отраслевое решение, созданное специально для ЖКХ, которое находит применение в новых нишах.
Робот диспетчер - это не просто «робот для звонков». Это отраслевое решение, созданное специально для ЖКХ, которое находит применение в новых нишах.
Единый контур управления
Мы предлагаем вам современные цифровые решения:
- Мобильное приложениеДля вашего удобства система передает данные о работах в мобильное приложение исполнителям, помогая вам отслеживать факт выполнения.
- Понятный интерфейсСовременные, быстрые и интуитивные интерфейсы, к которым вы быстро адаптируетесь.
- Обмен данными excel/APIДля быстрого старта можно загружать данные из обычного excel-файла. Двусторонний обмен данными по API.
- Работайте в любой точке где есть доступ в ИнтернетПлатформы позволяют вам работать эффективно не только из офиса. Вы можете продолжать управлять исполнителями не выходя из дома.
- Получайте оперативные отчетыРегулярные отчеты состоят из всех необходимых вам деталей и информации за любой период времени. Глубокая аналитика за часы.
- Проверенный, быстрый и надежные стекПрограммные продукты используют современный и безопасный технологический стек: C++, nuxt, RUST, Rest.
Учитываем более 50 параметров работы бизнеса
Умная маршрутизация выбирает выполнимый план и находит лучший баланс между сервисом, загрузкой команды и затратами.
Вопросы и ответы
Решение адаптируется к вашим правилам, ресурсам, ограничениям и корпоративным системам.
- Период планирования: день, неделя, месяц или другой интервал
- Дата начала первого периода планирования
- Периодичность запуска планирования и перепланирования
- Территория планирования: город, регион, область или несколько территорий
- Среднее количество точек в одном периоде планирования
- Среднее количество визитов в одном периоде планирования
- Продолжительность работ в каждой точке и точность её определения
- Рекомендуемые временные окна для посещения точек
- Обязательные временные окна, нарушение которых недопустимо
- Разрешённые даты и дни недели для посещения
- Предпочтительные даты и дни недели для посещения
- Обязательные даты и дни недели для посещения
- Запрещённые даты и дни недели для посещения
- Минимальный интервал между повторными визитами в одну точку
- Максимальный интервал между повторными визитами в одну точку
- Возможность назначать на повторные визиты разных исполнителей или закреплять точку за одним исполнителем
- Количество исполнителей, доступных в периоде планирования
- Ограничения исполнителей по типам точек, допускам и специализации
- Способ передвижения каждого исполнителя: пешком, на автомобиле или общественном транспорте
- Приоритет использования исполнителей в зависимости от способа передвижения и других характеристик
- График работы каждого исполнителя: 5/2, 2/2 или другой режим
- Выходные, праздничные дни, отпуска и другие периоды отсутствия
- Стартовая точка, из которой исполнитель начинает смену
- Конечная точка, в которой исполнитель завершает смену
- Время начала смены каждого исполнителя
- Время окончания смены каждого исполнителя
- Возможность выхода маршрута за установленную продолжительность смены
- Максимально допустимое превышение продолжительности смены
- Максимальный транзитный пробег исполнителя за смену
- Максимальный пробег между двумя последовательными визитами
- Минимальное количество визитов за смену
- Максимальное количество визитов за смену
- Наличие обеденных и других обязательных перерывов
- Фиксированное или свободное время начала перерыва
- Допустимое отклонение от установленного времени начала перерыва
- Фиксированная или изменяемая продолжительность перерыва
- Возможность пропуска перерыва в исключительных ситуациях
- Место проведения перерыва: определённая точка или текущее местоположение исполнителя
- Навигация по оптимальным маршрутам
- Управление задачами и отчетность
- Отметка статуса выполнения: старт, пауза, завершено, отклонено
- Автоматическая фиксация прибытия на точку и начала работ
- Связь с диспетчером и коллегами
- Офлайн-режим с синхронизацией при подключении
- Фото- и видеофиксация выполненных работ
- История выполненных задач и маршрутов за смену
- Пуш-уведомления о новых задачах, изменениях или экстренных сообщениях
- Интеграция с системой мониторинга и планирования
- Точный учет топологии и геометрии улиц
- Учет дорожной обстановки
- Учет всех возможных типов работ: от уборки снега до уборки мусора
- Учет всех возможных типов техники и рабочих инструментов
- Учет всех возможных типов локаций
- Учет расхода топлива, реагентов и дозаправок
- Учет рабочего времени баз, смен и штатных и нештатных водителей
- Оптимизация маршрутов с учетом всех параметров
- Учет всех возможных ограничений: от времени на маршруте до скорости движения
- Получение оптимальных маршрутов для каждой единицы техники
- Анализ операционных метрик уже на этапе планирования
- Гибкая настройка параметров планирования
Напишите нам и протестируйте на своих данных
Срок пробного периода до 30 дней.
© 2026 SOLVERON
Решения
- Сервисные службы
- Торговые представители и мерчандайзеры
- Городское обслуживание и спецтехника
- Транспортная логистика
О SOLVERON
- Компания
- Вакансии
- Блог
- Возможности
ПОМОЩЬ
- База знаний
- Видео
- Интеграции
- Разработчикам
- Политика обработки персональных данных
